株式会社リワイア（所在地：東京都港区、代表取締役：加藤 英也、以下「リワイア」）が提供する会員ランクアプリ「らんキィ」および、オムニチャネル会員連携アプリ「Omni Hub」が、サンフランシスコ発のBean to Barチョコレート専門店 ダンデライオン・チョコレート（https://dandelionchocolate.jp/）に導入されました。日本進出10周年を迎えた同ブランドが描くロイヤルティプログラムの実現を、両アプリが一体となって支援しています。
「らんキィ」と「Omni Hub」の導入により、ダンデライオン・チョコレートの店舗とオンラインストアの会員情報と購買履歴の一元管理が可能となるとともに、ロイヤルティプログラムを通じて、一人ひとりのお客さまに寄り添ったパーソナルな体験の提供が可能となりました。
ダンデライオン・チョコレートのメンバーシッププログラムは以下のように構成されています。
- 年間購入金額と購入回数を条件に毎月1日にランク評価
- ランクによって送料無料になる購入金額のラインを変更、チョコレートやオリジナルグッズのプレゼントなどの特典を用意
ダンデライオン・チョコレートご担当者さまのコメントなど、導入事例全文はこちらからご覧ください。
◆オムニチャネル会員連携アプリ「Omni Hub」について
「Omni Hub」（オムニハブ）は、「店舗とECをつなぎ、購買体験をアップデートする」をミッションに掲げる、オムニチャネルでの顧客体験向上に貢献するアプリです。初期費用なし、開発不要でオンラインストアとクラウドPOSレジ（スマレジ・Square）間の顧客情報を一元化し、チャネルを横断したポイントプログラムやCRM施策の実現をサポートします。
オンラインとオフラインを横断する顧客体験の一貫性を高め、ロイヤリティ向上やLTV最大化を目指す企業に広く導入されています。
「Omni Hub」サービスサイト : https://omni-hub.jp/
「Omni Hub」Shopify アプリページ：https://apps.shopify.com/omni-hub?locale=ja
「Omni Hub」スマレジ アプリページ : https://apps.smaregi.jp/apps/114
「Omni Hub」Square アプリマーケットページ：https://squareup.com/jp/ja/app-marketplace/app/omni-hub-shopify
「Omni Hub」サポートページ：https://omni-hub.notion.site/Omni-Hub-00d28b314cfa4b27b4e1f470be99ac4b
会員ランクアプリ「らんキィ」について
「らんキィ」はShopifyのストアで「簡単に」会員ランク制度の運用を開始できるアプリです。過去1ヶ月や1年間など指定した期間の累計購入金額・回数、また、特定の顧客タグでランクを振り分けることが可能です。ランクは顧客のメタフィールドに保存されるため、ストアフロントや外部アプリとの連携でも活用できます。 ランク評価は毎日、毎月といった定期実行に加え、イベント（注文された時、キャンセルされた時、顧客が新規登録された時、顧客のタグが更新されたとき、など）で実行します。 会員ランク、会員IDのバーコード（一次元・二次元）が記載されている会員カードをマイページなどにノーコードで導入できます。