平素より「らんキィ」をご利用いただきありがとうございます。
「らんキィ」の以下の機能にて障害が発生しておりました。
現在は復旧が完了しております。ご利用中の皆様にはご迷惑をお掛けいたします。
【対象時間】
2024年10月22日 〜 2024年12月3日
【事象】
評価実行タイミングを「毎日」に設定し保存後、「毎月」「毎年」に変更時に「毎日」で設定していた時間が引き継がれていた。
（該当のストア様には、個別にメールにてご連絡を差し上げております）
【原因】
評価実行タイミングの時間の設定値で、「毎月」「毎年」に変わる場合は都度0時に書き換えるべきところ実装が行われていなかった。
【対応】
評価実行タイミングが「毎日」から「毎月」「毎年」に切り替わるたびに0時に値が切り替わるように修正。
この度の障害により、お客様に多大なるご迷惑とご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
再発防止に向けて社内で検討し、より一層機能リリース前の確認を徹底して参ります。
本件についてご不明な点などありましたら、サポートまでご連絡ください。
引き続き「らんキィ」をよろしくお願いいたします。