平素より「らんキィ」をご利用いただきありがとうございます。
一部顧客にてShopifyとのデータ初期同期時のエラーのため、管理画面にてエラー文言が表示、一部機能が制限される事象が発生いたしました。
現在は対応が完了しており、事象は解消されております。
ご利用中の皆様にはご迷惑をお掛けいたしました。
【対象時間】
2025年5月30日22:15 〜 2025年5月31日13:04
【事象・原因】
各ストアのデータ同期時のエラーを起因とし、管理画面にてエラー文言が表示される事象が発生いたしました。
その影響で本来エラーと関係ない一部機能（手動実行など）について実行できない事象となっておりました。
【影響範囲】
ストアの顧客のランク評価に関わるものは確認されておりません。
【対応】
5月31日13:04にエラーに対応した作業を実施し、現在は事象が解消されております。
本事象は顧客ランクの評価には影響がない挙動となるため、今後は影響影響範囲ならびに機能の連携の見直しを実施します。
この度はお客様にご迷惑とご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
本件についてご不明な点などありましたら、カスタマーサポートまでご連絡ください。
引き続き「らんキィ」をよろしくお願いいたします。