平素より「らんキィ」をご利用いただきありがとうございます。
らんキィが提供するShopify Flowトリガー「Rank updated（ランクが変わった時）」において、同一顧客・同一ランク変動に対して、トリガーが重複して送信される事象が発生しておりました。
現在は修正対応が完了しており、事象は解消されております。
ご利用中の皆様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
【対象期間】
2024年9月17日〜 2026年10月27日
【事象・原因】
らんキィ内部の更新処理のタイミングによって、同一顧客の同一ランク変動に対するShopify Flowトリガー「Rank updated」が2回送信される場合がございました。
なお、本事象は特定の条件下でのみ発生するものであり、すべてのランク変動で発生するものではございません。
【影響範囲】
Shopify Flowトリガー「Rank updated（ランクが変わった時）」をご利用中のストアにおいて、トリガーが重複して送信され、ワークフローも重複し実行された可能性がございます。
【対応】
同一顧客の同一ランク変動に対するShopify Flowトリガーが重複して送信されないよう
修正を実施いたしました。
現在は修正が完了し、事象は解消されております。
影響が懸念される顧客がいらっしゃる場合は、弊社にて調査いたしますので、サポートまでお問い合わせください。
この度はお客様にご迷惑とご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
本件についてご不明な点などございましたら、サポートまでお問い合わせください。
引き続き「らんキィ」をよろしくお願いいたします。