シンプル設計でかんたんに構築、ランクの条件や判定タイミングも設定可能
ECシステムの技術支援を行う株式会社リワイア（本社：東京都港区、代表取締役：加藤英也、以下「リワイア」）は、Shopifyで構築したストアにかんたんに会員ランクを導入できるアプリ「らんキィ」をShopifyアプリストアに公開し、提供を開始いたしました。シンプルな設計で構築が容易なため、ストア独自の会員ランク施策をスムーズに実現します。
◆会員ランクとは？
今回「らんキィ」で実装を可能にした「会員ランク」は、オンラインストアにおけるロイヤリティプログラムの一つです。購入回数や金額が増すごとに顧客のランクが上昇し、高いランクであるほど良い特典が得られる仕組みで、リピート購入などの機会創出が狙えます。ランクのアップダウンを通じて顧客とのコミュニケーションが増え、「現在のランクを確認しよう」とショッピング以外の場面でストアを訪問するきっかけにも。中長期での顧客との関係性構築と、ブランド育成に有効な施策です。
◆開発の背景
弊社が提供しているポイント機能実装アプリ「どこポイ」のカスタマーサービスには、以前から「会員ランクと合わせて運用したい」という要望が寄せられていました。これまで実装には専門的な知識が必須でしたが、「よりかんたんに、どんなマーチャントでも導入可能な環境を提供できれば」と会員ランク機能をアプリ化。今回リリースした「らんキィ」は、ノーコードでかんたんに会員ランクを構築できるところが一番の特長となっています。
ストアの顧客満足度を高める取り組みとして、会員ランクを検討してはいかがでしょうか。
◆「らんキィ」で実現できること
ストアに会員ランクを実装することによって、顧客とのコミュニケーションの接点を創出します。マイページには会員カードが表示されるため、顧客からも簡単に現在のステータス確認が可能。「らんキィ」を経由することで、ストアの会員ランクの存在感が増し、ストアと顧客との関係性を深化させることが期待できます。
会員ランクの構築自体も容易で、ストアのストレスを軽減します。画面の指示にしたがって入力するだけで、特定期間の累計購入金額・回数による条件や、ランク判定のタイミング指定が設定可能です。
またストアの更なるロイヤルティアップを目指して、ポイント機能との連携もおすすめ。ランク別にポイント還元率を変更する施策などによって、リピート購入やサブスクリプション登録、LTV向上につなげられます。
「らんキィ」はメタフィールドを使用し、「会員ランクでやりたい施策」を実現しやすい環境を整えました。ポイント機能をはじめとしたCRM施策や顧客分析などにも活用いただけます。
◆「らんキィ」の機能と特長
- 会員ランクを実装し、顧客のマイページに会員カードを表示
- 顧客操作による現在のステータス確認が容易
- シンプルな設計でかんたんに導入可能
- 特定期間の累計購入金額・回数でランク条件を設定
- ランク判定のタイミングを指定（毎日、毎月、顧客作成時、注文時）
- ランク別のポイント付与を実現（アプリ「どこポイ」連携）
- メタフィールドの使用で実現したい施策をスムーズに構築
「らんキィ」サポートサイト
「らんキィ」Shopify アプリストア
https://apps.shopify.com/ranky
◆「らんキィ」の今後の予定
- 「あと●●円でランクアップ」等ランク変動までの金額表示
- チェックアウト画面でのアップセル提案（アプリ「あとプラ」と連携）
- LINE通知のコミュニケーション（アプリ「CRM PLUS on LINE」「Shopify Flow」連携）
◆株式会社リワイア
「コマースを、つなぎなおす。」をミッションに、ECシステムの技術支援をはじめ、コマースに必要な各種機能をつなげるインテグレーションサービスを提供しています。システム構築の経験豊かなエンジニアを中心に、ShopifyをはじめとしたECサイト・アプリを技術面からサポートします。自社開発アプリとして、ポイント機能を実装できる「どこポイ」、チェックアウト画面やサンクスページを最適化する「あとプラ」、会員ランクを作成する「らんキィ」を提供中。
会社名：株式会社リワイア
所在地：東京都港区青山一丁目2番6号 ラティス青山スクエア3F
代表者：代表取締役 加藤 英也
事業内容：コマースのデジタル化支援 / ECシステム・アプリ開発 / ECシステム構築支援
Webサイト：https://rewired.jp/
本件に関するお問い合せ先
株式会社リワイア
担当 : 土田、氏原
E-mail：info@rewired.jp